Aplikasi Layanan Perpustakaan (ASL) adalah kerangka kerja domain publik dari
praktik terbaik yang digunakan untuk standarisasi proses dalam Aplikasi
Manajemen, disiplin memproduksi dan memelihara sistem informasi dan aplikasi.
Istilah "perpustakaan" digunakan karena ASL disajikan sebagai satu
set buku yang menggambarkan praktek-praktek terbaik dari industri TI. Hal ini
dijelaskan dalam beberapa buku dan artikel (banyak dari mereka hanya tersedia
dalam bahasa Belanda) dan di situs resmi ASL BiSL Foundation.
ASL erat terkait dengan
kerangka kerja ITIL (IT Service Management) dan BiSL (Manajemen Informasi dan
Manajemen Fungsional) dan Capability Maturity Model (CMM). Kerangka ASL
dikembangkan karena ITIL, dipeluk oleh departemen infrastruktur TI, terbukti
tidak memadai untuk Manajemen Aplikasi: pada waktu itu, ITIL tidak memiliki
pedoman khusus untuk aplikasi desain, pengembangan, pemeliharaan dan dukungan.
versi ITIL baru, terutama V3, semakin membahas Pengembangan Aplikasi dan
Aplikasi Manajemen domain; ASL BiSL Foundation telah menerbitkan sebuah kertas
putih membandingkan ITIL v3 dan ASL.
ASL dikembangkan pada
akhir tahun sembilan puluhan di Belanda, awalnya sebagai model R2C proprietary,
yang berkembang menjadi ASL pada tahun 2000. Pada tahun 2001 itu disumbangkan
oleh IT Service Provider PinkRoccade ke ASL Foundation, sekarang ASL BiSL
Foundation. Versi ASL2 diterbitkan pada tahun 2009.
Cakupan ASL
ASL2 ini dimaksudkan untuk
mendukung Manajemen Aplikasi dengan menyediakan alat-alat. Dua kategori utama
bantu didefinisikan:
Deskripsi dari proses untuk Manajemen Aplikasi. Ditambah penggunaan praktek-praktek terbaik
terminologi standar, menghindari perangkap berbicara tentang topik yang berbeda saat menggunakan kata-kata yang sama.
Tujuan dari ASL adalah untuk membantu dalam profesionalisasi Manajemen Aplikasi.
Ada 4 proses dalam cluster Dukungan Aplikasi. Proses dalam cluster Organisasi Layanan mendukung penggunaan sehari-hari dari sistem informasi. Proses dalam cluster ini adalah:
1.Use Support
2.Configuration Management
3.IT Operation Management
4.Continuity Management
Deskripsi dari proses untuk Manajemen Aplikasi. Ditambah penggunaan praktek-praktek terbaik
terminologi standar, menghindari perangkap berbicara tentang topik yang berbeda saat menggunakan kata-kata yang sama.
Tujuan dari ASL adalah untuk membantu dalam profesionalisasi Manajemen Aplikasi.
Ada 4 proses dalam cluster Dukungan Aplikasi. Proses dalam cluster Organisasi Layanan mendukung penggunaan sehari-hari dari sistem informasi. Proses dalam cluster ini adalah:
1.Use Support
2.Configuration Management
3.IT Operation Management
4.Continuity Management
Framework
ASL
Proses dalam rangka ASL dapat dibagi sesuai dengan pertanyaan-pertanyaan berikut:
1. Apakah sudut pendekatan 'layanan' atau 'aplikasi'?
2. Apakah proses operasional, taktis atau strategis terlibat?
aplikasi manajemen digambarkan sebagai manajemen pemeliharaan, peningkatan dan
renovasi aplikasi dengan cara suara-ekonomi bisnis. Itu Prinsip kunci di sini adalah untuk mendukung proses bisnis menggunakan sistem informasi untuk siklus hidup dari proses bisnis. Dua sudut pandang penting dapat dibedakan di sini:
Yang pertama adalah perspektif 'mendukung proses bisnis menggunakan sistem informasi'. Ini berarti menjaga aplikasi dan berjalan dan memastikan bahwa mereka mendukung organisasi kegiatan sehari-hari. Secara praktis, ini melibatkan menyediakan layanan terus menerus dengan membuat perusahaan kesepakatan tentang tingkat layanan dan memulihkan tingkat layanan yang disepakati secepat mungkin jika penyimpangan ditetapkan; menciptakan tingkat tinggi aksesibilitas bagi pertanyaan dan komentar dari klien tentang layanan; mencegah gangguan dan memfasilitasi layanan baru dengan menanggapi sebagai layanan ICT
Proses dalam rangka ASL dapat dibagi sesuai dengan pertanyaan-pertanyaan berikut:
1. Apakah sudut pendekatan 'layanan' atau 'aplikasi'?
2. Apakah proses operasional, taktis atau strategis terlibat?
aplikasi manajemen digambarkan sebagai manajemen pemeliharaan, peningkatan dan
renovasi aplikasi dengan cara suara-ekonomi bisnis. Itu Prinsip kunci di sini adalah untuk mendukung proses bisnis menggunakan sistem informasi untuk siklus hidup dari proses bisnis. Dua sudut pandang penting dapat dibedakan di sini:
Yang pertama adalah perspektif 'mendukung proses bisnis menggunakan sistem informasi'. Ini berarti menjaga aplikasi dan berjalan dan memastikan bahwa mereka mendukung organisasi kegiatan sehari-hari. Secara praktis, ini melibatkan menyediakan layanan terus menerus dengan membuat perusahaan kesepakatan tentang tingkat layanan dan memulihkan tingkat layanan yang disepakati secepat mungkin jika penyimpangan ditetapkan; menciptakan tingkat tinggi aksesibilitas bagi pertanyaan dan komentar dari klien tentang layanan; mencegah gangguan dan memfasilitasi layanan baru dengan menanggapi sebagai layanan ICT
penyedia dalam waktu
yang baik. Fokusnya adalah karena pada layanan, layanan yang disediakan dan
yang (bersama-sama dengan manajemen infrastruktur) memfasilitasi penggunaan
aplikasi. Dalam hal ini biaya umum jumlah 10 - 20% dari biaya keseluruhan
manajemen aplikasi. Sudut pandang kedua adalah 'siklus hidup proses bisnis'.
Organisasi berkembang, lingkungan dan pasar berubah. Untuk terus berfungsi
secara optimal, sistem informasi pendukung harus tumbuh dengan organisasi. Ini
melibatkan meningkatkan aplikasi untuk saat ini dan masa depan teknis dan
persyaratan fungsional. Proses aplikasi yang berhubungan umumnya account untuk
sebagian besar biaya manajemen aplikasi. Kita dapat membedakan proses
operasional, taktis dan strategis di kedua daerah. Hal ini menyebabkan mengilustrasikan
kerangka ASL. Lingkaran dan persegi panjang di tengah masing-masing mewakili cluster
proses. Tiga tingkat dibedakan: operasional, taktis dan strategis. Tingkat
operasional mengakui dua kelompok proses:
1.'pemeliharaan' dari
aplikasi: proses yang memastikan ketersediaan optimum aplikasi saat ini sedang
digunakan untuk mendukung proses bisnis dengan minimal sumber daya dan gangguan
dalam operasi.
2.'tambahan / renovasi'
aplikasi: proses yang beradaptasi aplikasi dengan keinginan baru dan persyaratan
dalam menanggapi perubahan organisasi dan lingkungannya. yang diperlukan penyesuaian
dilakukan terhadap perangkat lunak, model data dan dokumentasi. 14 Thn kemudi
tingkat taktis terdiri dari proses manajemen secara keseluruhan. Proses ini
menyediakan untuk kemudi kolektif dari proses operasional untuk 'layanan' di
satu sisi dan 'aplikasi' pada lain. Baik di tingkat operasional strategis dan
menyediakan proses manajemen. masa depan dan sehari-hari realitas demikian
dijamin dalam proses ini. Tingkat strategis direktif juga membedakan dua
kelompok proses, berdasarkan pembagian ke dalam 'Angle layanan' dan 'sudut
aplikasi'. Pada hari ini membuat layanan dan penyedia layanan yang lebih fleksibel,
penyedia layanan hari ini (untuk kedua layanan operasional dan sistem perangkat
tambahan) tidak tentu selamanya penyedia layanan. Ada banyak sekali alasan
mengapa tugas-tugas ini juga bisa menjadi dilakukan oleh penyedia layanan lain.
Persaingan antara penyedia layanan mengenai layanan dipasok meningkat.
Memisahkan dua sudut memungkinkan untuk membuat pilihan individu untuk
masing-masing daerah.
Cluster proses di
tingkat strategis adalah:
1.Organisasi Manajemen Siklus (OCM): proses yang bertujuan untuk mengembangkan visi masa depan organisasi jasa ICT dan menerjemahkan visi yang menjadi kebijakan untuk pembaruan nya.
1.Organisasi Manajemen Siklus (OCM): proses yang bertujuan untuk mengembangkan visi masa depan organisasi jasa ICT dan menerjemahkan visi yang menjadi kebijakan untuk pembaruan nya.
2.Aplikasi Cycle
Management (ACM): proses yang berfungsi untuk membentuk strategi jangka panjang
untuk berbagai aplikasi yang sesuai dalam keseluruhan penyediaan informasi
organisasi dalam kaitannya kebijakan jangka panjang organisasi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar